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Aug 03, 2020Noticias en Redes de Mercadeo
El Consejo Autorregulador de Redes de Mercadeo emite una nueva guía sobre reclamos de ganancias para la industria de ventas directas
9 de julio de 2020
Para publicación inmediata
Contacto: Abby Hills, Directora de Comunicaciones, Programas Nacionales BBB
301.412.7769 / [email protected]
Arlington, VA - El Consejo Autorregulador de Redes de Mercadeo de los Programas Nacionales de BBB (DSSRC), en asociación con la Asociación de Redes de Mercadeo (DSA), lanzó hoy una nueva Guía sobre Reclamos de Ganancias que define e identifica los reclamos de ganancias para garantizar todas las representaciones hechas por Las compañías de venta o los miembros de su fuerza de ventas cumplen con los estándares legales y de autorregulación.
Esta nueva guía es la más completa que se haya lanzado para las compañías de venta directa y llega en un momento en que DSSRC y la Comisión Federal de Comercio (FTC) han visto un aumento en las reclamaciones de ganancias cuestionables durante la pandemia de coronavirus en curso. La nueva Orientación sobre reclamos de ganancias entrará en vigencia el 1 de agosto de 2020.
Uno de los mayores desafíos para las empresas de Redes de Mercadeo es garantizar que todas las representaciones de los miembros de su fuerza de ventas cumplan con los estándares legales y de autorregulación. La Guía sobre reclamos de ganancias se basa en estatutos, reglamentos y documentos de orientación emitidos por agencias reguladoras, precedentes judiciales y decisiones de organizaciones autorreguladoras.
"La difusión de reclamos de ganancias veraces y precisos es imprescindible para las empresas de redes de mercadeo", dijo Mary Engle, Vicepresidenta Ejecutiva, Política, Programas Nacionales BBB. "Alentamos a estas empresas a adoptar esta nueva guía para ayudar a dar forma a sus estrategias y planes publicitarios para la educación de la fuerza de ventas"
Esta nueva guía para la industria de redes de mercadeo será clave para identificar la amplia gama de tipos de contenido que se revisan y podrían inducir a error a los consumidores, como los testimonios y las historias de éxito que no representan la experiencia de la mayoría de los participantes. Los ejemplos identificados incluyen "Estar preparado para la vida" o "libertad financiera" que deja una impresión neta en una audiencia de participación que conduce a un estilo de vida lujoso, o descuida revelar los costos obligatorios de la participación.
Esta guía ayudará a las empresas de la industria de redes de mercadeo a comprender:
Lo que califica como un reclamo de ganancias engañoso,
La responsabilidad de una empresa por las reclamaciones hechas por miembros de su fuerza de ventas,
Qué sucede cuando DSSRC identifica un reclamo engañoso,
Las mejores prácticas recomendadas para las empresas de venta directa para ayudarlas a evitar los desafíos de autorregulación, y
Ejemplos específicos de los reclamos de ganancias engañosos más comunes remitidos a las agencias reguladoras para la acción correctiva.
"Los miembros de DSA siempre se han comprometido con el más alto nivel de ética y protección del consumidor en sus negocios", dijo Joseph N. Mariano, presidente de la Asociación de Redes de Mercadeo. “Esta nueva guía complementará las obligaciones a las que se comprometen los miembros de DSA bajo el Código de Ética de DSA con respecto a reclamos de ingresos justos y precisos. Esta guía de DSSRC proporciona a todas las empresas de redes de mercadeo y a los vendedores, incluso a los miembros que no pertenecen al DSA, instrucciones claras sobre cómo garantizar mejor que las declaraciones de ganancias sean justas y precisas, y ayuda a las personas a tomar decisiones plenamente informadas cuando consideran una oportunidad de venta directa. Esperamos continuar nuestra colaboración con los Programas Nacionales DSSRC y BBB para proporcionar este tipo de orientación a las empresas de redes de mercadeo, vendedores y clientes ".
"Esperamos que las empresas de redes de mercadeo acojan con beneplácito nuestra nueva orientación mientras trabajan con sus equipos de cumplimiento y miembros de la fuerza de ventas para comunicar representaciones apropiadas con respecto a las oportunidades comerciales únicas que ofrece el canal de venta directa", dijo Peter Marinello, Vicepresidente, DSSRC
Acceda a la nueva Guía sobre reclamos de ganancias
Acerca de los Programas Nacionales de BBB: Los Programas Nacionales de BBB es donde las empresas recurren para mejorar la confianza del consumidor y los consumidores son escuchados. Esta organización independiente sin fines de lucro mejora la confianza, la innovación y la competencia en el mercado a través del desarrollo y la entrega de programas de autorregulación, resolución de disputas y rendición de cuentas rentables y de terceros. Los 10 principales programas de autorregulación de la industria y resolución de disputas de los Programas Nacionales de BBB resuelven los problemas comerciales de importancia nacional e internacional, y fomenta las mejores prácticas de la industria en la verdad en publicidad, marketing dirigido a los niños, privacidad de datos y resolución de disputas. Para obtener más información sobre la autorregulación de la industria, visite bbbprograms.org.
Acerca del Consejo de Autorregulación de Redes de Mercadeo: El Consejo de Autorregulación de Redes de Mercadeo (DSSRC), una división de los Programas Nacionales BBB, proporciona monitoreo independiente, imparcial, resolución de disputas y cumplimiento de reclamos de productos falsos y representaciones de ingresos hechas por compañías de redes de mercadeo. y sus miembros de la fuerza de ventas a través de plataformas digitales. El DSSRC busca establecer altos estándares de integridad y ética comercial para todas las compañías de redes de mercadeo en el mercado.
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